SPEDIZIONI E RECESSO

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è "Dylan Dog CARTOLERIA” – Cinque Roberto Ditta Individuale, con sede legale a Via Roma n° 450 – Cap 80038 - Pomigliano d'Arco (NA) Italy Tel. 081.884.15.07

Corrieri, modalità e costi delle Spedizioni.

Le spedizioni vengono effettuate, generalmente, entro il giorno successivo al ricevimento del pagamento, sempre che la merce sia disponibile al magazzino principale. Nel caso la merce non fosse disponibile presso il magazzino di riferimento, i tempi potrebbero subire lievi ritardi. in tal caso i clienti verranno avvisati tempestivamente tramite e-mail. Casi in cui necessita la certezza del giorno di consegna, si prega di contattare l'assistenza clienti.

I costi delle spedizioni sono chiaramente indicati nel carrello, sia durante gli acquisti che prima della conferma d'ordine. Per le spedizioni su Isole Minori, Venezia Laguna, Campione d'Italia e zone disagiate, potrebbero subire degli aggravi di costi, che dovranno comunque essere accettati per iscritto e pagati dal committente, pena l'annullamento dell'ordine.

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

•   Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
•   Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
•   La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
•   L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
•   Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Dylan Dog CARTOLERIA - Cinque Roberto Ditta Individuale provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. 

La Comunicazione dovrà contenere:

1.       la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
2.       l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
3.       i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

Cartoleria Dylan DOG di  

Cinque Roberto

Via Roma n° 450

80038 Pomigliano d'Arco (NA)
Italy

Tel.Fax 081 884.15.07 – 081.193.03.789

La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno. 

Modalità di rimborso del corrispettivo: Dylan Dog CARTOLERIA - Cinque Roberto Ditta Individuale provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.

Sarà rimborsato il solo prezzo del prodotto/i reso/i.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a Dylan Dog CARTOLERIA di Cinque Roberto   rimarranno a carico del cliente.